LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Akaun Anda

3d results memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset yang perlu dilindungi. Kami menggunakan enkripsi end-to-end, log akses terkawal dan audit keselamatan berkala untuk memastikan setiap transaksi dan...

Enkripsi Peringkat BankKebijaksanaan Penyimpanan DataHak Akses & Permintaan AndaPerlindungan Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
3d results Bagaimana Kami Lindungi Data Akaun Anda

Maklumat Privasi & Perlindungan Peribadi

Apabila anda membuka akaun 3d results, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data ini dienkripsi dan disimpan pada pelayan berperlindungan yang diakses hanya oleh kakitangan berwenang. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda tetapi anda boleh

mengawal pilihan penerimaan cookie melalui tetapan pelayar. Permohonan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda boleh dibuat melalui pusat sokongan kami dengan pengesahan identiti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Penyokong untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, tim penyokong kami tersedia melalui berbagai saluran. Kami menjawab permohonan dalam tempoh 48 jam perniagaan dan memberikan dokumentasi penuh mengenai cara maklumat anda diproses.

Team online

Sembang Langsung Sokongan

Bersembang dengan wakil kami dalam masa nyata melalui laman 3d results untuk soalan segera mengenai privasi akaun anda dan butiran pembayaran.

Emel Penyokong Privasi

Hantar permohonan terperinci tentang data anda ke [email protected] dan terima maklum balas disertakan dengan bukti pemprosesan dalam 48 jam.

Pusat Akaun Anda

Masuki bahagian Pengaturan Privasi dalam akaun 3d results anda untuk melihat riwayat pembayaran, butiran tersimpan dan pilihan persetujuan cookie.

KEPERCAYAAN DALAM TINDAKAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan satu kali tetapi proses berterusan. Kami melakukan audit keselamatan kuartalan, mengemas kini protokol enkripsi dan melatih kakitangan tentang perlindungan data. Setiap permintaan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi & Penyimpanan Berlapis

Semua maklumat sensitif disimpan dengan enkripsi 256-bit dan hanya diakses oleh sistem berperlindungan. Kami menguji keselamatan secara berkala dan mengemas kini pertahanan terhadap ancaman baharu.

Penyahaktifan Data Automatik

Selepas 36 bulan tanpa aktiviti akaun, data peribadi anda akan dialihkan ke storan arkib yang terpisah dan disulitkan dengan ganda dengan kunci penyahaktifan.

Hak Akses Pengguna Bebas

Permintaan untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data anda diproses tanpa bayaran dan tanpa alasan yang diperlukan. Hubungi penyokong kami dan kami akan menyiapkan laporan lengkap dalam 5 hari perniagaan.

Perlindungan Pembayaran Pembedahan

Setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan dua faktor dan dicatat dalam log audit yang diakses hanya oleh pegawai berperlindungan.

Persetujuan Cookie Terang

Anda mengawal sepenuhnya jenis cookie yang diterima. Tetapkan pilihan pada halaman pertama masuk dan tukar bila-bila masa dalam tetapan privasi akaun anda.

Notifikasi Perubahan Dasar

Sekiranya kami mengubah cara mengendalikan data anda, kami akan memberitahu anda melalui emel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jawapan Tentang Data & Keselamatan Anda

Alamat e-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pembayaran dan komunikasi sokongan sahaja. Kami tidak menghantar e-mel pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda. Anda boleh mengubah pilihan e-mel dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Tidak. Setelah anda meminta pemadaman akaun, semua butiran pembayaran dilupuskan dalam tempoh 30 hari. Kami menyimpan rekod transaksi ringkas untuk kepatuhan cukai tetapi maklumat kartu kredit atau e-dompet anda akan dipadamkan sepenuhnya.

Ya. Tetapan privasi akaun anda menunjukkan semua cookie aktif, tempoh tamat dan tujuannya. Anda boleh memadamkan cookie individu atau memilih untuk menolak jenis cookie tertentu tanpa mempengaruhi fungsi akaun asas.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan kewangan dan pencegahan penipuan. Selepas jangka waktu itu, data dipadamkan atau dipindahkan ke arkib berenkripsi yang tidak boleh diakses oleh staf biasa.

Anda boleh membatalkan persetujuan untuk pengumpulan data pada bila-bila masa. Beberapa data asas diperlukan untuk mengendalikan akaun anda tetapi anda boleh memilih untuk tidak menerima cookie pemasaran atau analitik tanpa penalti.

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan bersulitkan, autentikasi dua faktor opsyenal dan pengesahan peranti. Kami memantau aktiviti mencurigakan secara real-time dan akan memberitahu anda jika log masuk baru dikesan dari lokasi yang tidak dikenali.

Hanya kakitangan berperlindungan dan sistem penyokong automatik yang memerlukan akses untuk memproses akaun anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pemangku kepentingan ketiga tanpa persetujuan tertulis. Kitra pembayaran seperti GrabPay menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.